A Google perdeu um processo e terá de devolver até US$ 500 ( ~ R$ 1.989) para seus clientes por conta de uma falha no microfone dos modelos Pixel e Pixel XL fabricados antes de janeiro de 2017. O grupo entrou com uma ação conjunta que resulta em um prejuízo de US$ 7,25 milhões para a companhia.

Em março de 2017, a empresa enviou um comunicado informando sobre possíveis defeitos. O motivo poderia ser as rachaduras em soldas no dispositivo de áudio ou mesmo falha no hardware do microfone. O resultado é que usuários do Pixel e Pixel XL não conseguiam se fazer ouvidos pelo aparelho.

Segundo a Google, menos de 1% das unidades contaram com este problema, mas que resultou em uma ação conjunta daqueles que se sentiram lesados. A Google conseguiu oferecer a alguns de clientes do processo um aparelho novo, sendo que, para outros, pode pagar até US$ 500. A quem precisou usar o seguro para trocar de smartphone, o valor também será devolvido.

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Esta já é a segunda ação conjunta que a companhia perde este ano. Em abril, ela teve de ressarcir seus clientes do Nexus 6P por conta de problemas que não permitiam que o aparelho ligasse, entrando em um looping de inicialização. O problema estava no sistema operacional, o que fez com que a Google dividisse com a Huawei o pagamento de US$ 9,75 milhões no processo.

Ainda há uma audiência marcada para o próximo dia 5, em que a Google ainda pode recorrer da ação. Contudo, é possível que o acordo se mantenha.

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