A digitalização melhorou todos os aspectos do setor bancário, colocando o cliente no centro e disponibilizando canais digitais para melhorar a interação, produtos financeiros ajustados para atender às necessidades de segmentos específicos, processos adaptativos inteligentes para automatizar e atender rapidamente às demandas, e análises para atender a necessidades complexas de risco e regulatórias.

No caso das instituições financeiras, Ciência dos Dados é usada nas áreas de atendimento ao cliente, detecção de fraude, previsão e compreensão dos sentimentos e comportamentos do consumidor, criação de perfis de clientes, ações direcionadas de marketing, entre outros.

Por isso é muito importante que as empresas disponham de softwares, infraestrutura e serviços que os auxiliem a abordar questões fundamentais, como a curadoria de dados proprietários, arquiteturas de dados adaptáveis e flexíveis, integração de dados continuamente evoluídos e ecossistemas tecnológicos. Esse será um dos temas abordados pela IBM no CIAB 2019, visite nosso estande e conheça um pouco mais sobre como tornar seus dados digitalmente consumíveis e prontos para serem explorados por meio de novas tecnologias, como por exemplo: IA, Blockchain, Automação, IoT e outras.

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